NOS SERVICES

Avec nos contrats de Maintenance Logiciels vous avez la garantie de toujours utiliser les toutes dernières versions des logiciels celum ou FSI Server.

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PORTAIL DE SUPPORT TECHNIQUE
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NOS PRESTATIONS DE MAINTENANCE

  • Nos contrats de Maintenance Logiciels ont pour but de vous garantir la mise à disposition de toutes les mises à jour logiciels qu'elles soient mineures ou majeures pendant la période de votre contrat.

    Les mises à jour mineures correspondent essentiellement à des corrections d’anomalies, à des améliorations apportées aux logiciels concernant leurs performances, etc.


    Les mises à jour majeures correspondent quant à elles à de nouvelles versions, appportant de nouvelles fonctionnalités, options et autres améliorations significatives. Ces dernières peuvent faire l'objet d'une augmentation de tarifs des licences. Dans le cadre de votre contrat, celles-ci sont donc incluses.

    Les clients ayant souscrit un contrat de maintenance logiciels bénéficient d'un accès privilégié à l'ensemble de ces mises à jour.

    Le contrat n'inclut aucune intervention sur site ou installation à distance.
    Ces dernières prestations peuvent être demandées à titre ponctuel (et font donc l'objet d'une facturation supplémentaire) ou bien sont prises en charge dans la cadre de notre Contrat d'Ingénierie Informatique.

  • Montant du Contrat de Maintenance Logiciels celum IMAGINE

    Le contrat de maintenance annuel correspond à 18% de la solution totale acquise.

  • Montant du Contrat de Maintenance Logiciels FSI Server
    Le contrat de maintenance annuel correspond à 20% de la solution totale acquise.